ご利用ガイド

＜会員登録がお済みのお客様＞

1. 「ログインしてレジへ進む」を押して、「ご注文手続き」へ進みます。

＜まだ会員登録をされていないお客様＞

1. 「新規登録またはゲスト購入」を押して、「お客様情報入力」へ進みます。
2. 氏名や住所などの情報を入力します。
   「会員として登録する」にチェックを入れると、入力した情報を使用して会員登録ができます。
   会員登録していただくと、店内すべての商品を業販価格（5%OFF）でご注文いただけます。ぜひ、当店会員にご登録ください。
3. 入力ができたら、「次へ」を押して「ご注文手続き」へ進みます。

＜法人宛てに送る場合＞

1. お届け先の「変更」を押します。
2. 「以下のお届け先を利用する」を押します。
3. 住所を入力します。「住所」または「氏名」に必ず「法人名」を含めてください。
4. 「お届け先リストに追加する」にチェックを入れると、このお届け先を保存できます。
5. 最後に「設定」を押します。

＜西濃運輸の営業所で受け取る場合＞

1. 下記のページから、商品を受け取る「西濃運輸」の営業所を探します。
   西濃運輸の営業所検索（西濃運輸のサイトへ）
2. 「通信欄」に進みます。
3. 通信欄の「変更」を押します。
4. 記入欄に、先ほど調べた「西濃運輸の営業所名」を入力します。
5. 最後に「設定」を押します。

または、お届け先に「西濃運輸の営業所」の住所を直接ご入力いただくことも可能です。

＜西濃運輸営業所の住所を直接入力する場合＞

1. 下記のページから、商品を受け取る「西濃運輸」の営業所を探します。
   西濃運輸の営業所検索（西濃運輸のサイトへ）
2. お届け先の「変更」を押します。
3. 「以下のお届け先を利用する」を押します。
4. 先ほど調べた「西濃運輸の営業所」の住所を入力します。「建物名」に「西濃運輸〇〇営業所」と入力します。「氏名」「電話番号」にはご注文者様の氏名と連絡先を入力します。
5. 「お届け先リストに追加する」にチェックを入れると、このお届け先を保存できます。
6. 最後に「設定」を押します。

＜クレジットカードの場合＞

1. 「クレジットカード」を押します。
2. 「カード情報入力」画面で、クレジットカード情報を入力します。
3. 最後に「設定」を押します。

＜銀行振込の場合＞

1. 「銀行振込」を押します。
2. そのまま「ご注文内容の確認」へと進み、注文を確定します。
3. 1営業日内に当店でご注文を確認いたします。（お振込みはまだお待ちください。）
4. 当店から「ご注文商品のご決済について」のメールが送られてきます。
5. メールに記載の指定口座へ、合計金額をお振込みください。

1. 「ご注文内容」を確認します。
2. ご注文内容確認後、「注文を確定する」を押します。
3. 「ご注文完了」ページが表示されると、買い物が完了します。

＜カスタマーサポート・出荷業務＞

平日（月～土） 9:30－18:30

＜土日祝、季節休業について＞

• 土曜日は受注・お問い合わせへの返信のみ対応となり、商品の出荷は行っておりません。
• 日曜日・祝祭日は休業のため、翌営業日以降に順次対応いたします。
• 年末年始、ゴールデンウィーク、お盆の休業期間については、別途サイト内にて事前にお知らせいたします。

＜クレジットカードでのお支払い＞

■ご利用可能なクレジットカード
JCB、VISA、Master、Amex、Diners

クレジットカードの引き落としは、各クレジット会員規約に準じます。

当店では「1～24回払い」に対応しております。
ご利用可能なお支払い回数は、各クレジットカード会社により異なります。

＜銀行振込でのお支払い＞

ご注文後、1営業日以内に「ご注文商品のご決済について」のメールをお送りします。
メールに記載の指定口座へ、合計金額をお振込みください（振込み手数料はお客様負担となります）。
ご入金が確認でき次第、商品の発送手続きを行います。

＜消費税率＞
10パーセント

＜消費税の計算順序＞
1商品毎に消費税を適用

＜1円未満の消費税端数＞
1円未満の端数は切り捨てて計算

＜お届け先の指定について＞

当店で取り扱いのカーパーツは多くが「大型配送品」に該当します。
大型配送品のお届け先は「法人」または「西濃運輸の営業所」をご指定ください。

お近くの西濃運輸の営業所は下記ページからお探しいただけます。
西濃運輸の営業所検索（西濃運輸のサイトへ）

＜配送サービスについて＞

大型配送品は「西濃運輸」の宅配便でお届けします。

※配送業者を指定することはできません。
※配達日時のご指定はできません。
※一部の小型商品は「佐川急便」の宅配便となる場合があります。

＜商品の発送時期について＞

商品の在庫がある場合：
ご入金確認後、1～2営業日で発送します。

ご注文商品が入荷待ちの場合：
バックオーダー（予約注文）という形になります。
商品はご予約順に引き当てを行い、入荷したタイミングで順次発送します。

＜送料の消費税について＞

当サイトの配送料金表は、すべて消費税が含まれています。

＜商品を複数点購入した場合＞

商品を同梱（まとめて発送）できる場合は、同梱送料にて計算します。
カート画面での送料は「後ほどご連絡いたします」と表示されます。
ご注文後、1営業日以内に正式な送料を記載した「ご注文金額確定」のメールをお送りします。

＜沖縄・離島にお届けする場合＞

沖縄県、離島への送料は、お見積りが必要です。
カート画面での送料は一時的に「0円」と表示されます。
ご注文後、1営業日以内に正式な送料を記載した「ご注文金額確定」のメールをお送りします。

＜フィッティングについて＞

商品が到着したら、塗装や加工を行う前に必ず「仮合わせ（商品を車体にあてがい、位置や隙間（チリ）、干渉を確認）」を行ってください。

＜商品の塗装について＞

当店の製品はすべて未塗装です（下地ゲルコート仕上げのみ）。
ご使用の際は、お客様ご自身での塗装が必要です。
当店では塗装サービスを行っておりませんので、板金塗装ショップなどへご依頼ください。

＜お取付けについて＞

お取付けは、FRPパーツの扱いに長けた板金塗装工場やカスタムショップ等での施工をおすすめします。

• FRP製品の特性上、車両に合わせた「削り、穴あけ」などの調整加工が必要です。
• 取付用のビス穴は開いておりません。現車合わせでの加工をお願いします。
• 取付用のビスやボルトは付属しません。
• 取付説明書のご用意はありません。

＜保証の対象外となるケース＞

• 塗装をした
• 加工（穴あけ・削り等）をした
• お客様の元で破損・汚損をした

＜商品が届いたら必ず行うこと＞

商品が到着したら、塗装や加工を行う前に必ず「仮合わせ（商品を車体にあてがい、位置や隙間（チリ）、干渉を確認）」を行ってください。

＜万が一、製品不良があった場合＞

恐れ入りますが、商品の到着後7日以内に当店までご連絡ください。

1. まずは商品の状態を確認させていただくため、お写真での確認にご協力をお願いいたします。
2. お手数ですが、商品の「仮合わせ（車両にあてがった状態）」の写真を数枚、撮影してください。
   • 商品の全体を写した写真
   • 不具合がある部分のアップの写真
3. 撮影した写真を下記メールアドレスへお送りください。
   送付先：store@hot-parts.jp
4. お送りいただいた写真をもとに、今後の対応について、折り返しご連絡いたします。当店からの返信をお待ちください。